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智慧零售:用大數據打造「最懂人」的服務

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受訪者:原創行動 總經理 陳桂弦

大數據分析除了應用在銷售預估外,也能幫助零售餐飲業掌握行銷活動的成效。尤其現今強調O2O虛實整合,很多零售餐飲業者透過Email、手機APP、FB等管道發送電子優惠卷,讓消費者去實體門市使用,在這過程中,企業要如何知道有多少人點開訊息?多少人下載優惠卷?多少人到店內使用優惠卷?這一連串的問題唯有透過資訊整合與分析,才能獲得解答。

(本影片為台灣微軟與《數位時代》共同企劃)


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